Elena, trăiește în concubinaj și crește doi copii. Ea lucra contabil într-o companie care prestează servicii de transport al pasagerilor. Principalul motiv pentru care ea s-a adresat după ajutor din partea Proiectului, a fost necunoașterea limbii române. La locul de muncă, ea a întîmpinat dificultăți în comunicarea cu colegii, deoarece aceștia erau vorbitori de limbă română. Aflând că Elena face cursuri de instruire, directorul i-a oferit un post de muncă avansat, și anume administrator al companiei. Posedînd cunoștințe de limbă de stat, Elena și-a îmbunătățit relațiile cu colegii, precum și comunicarea cu clienții a devenit mai ușoară.